POLÍTICAS DE DEVOLUÇÕES E TROCAS

Na Zany Hair, valorizamos a satisfação de nossos clientes e, por isso, seguimos rigorosamente as políticas de devoluções e trocas conforme o Código de Defesa do Consumidor. Abaixo, detalhamos nossas políticas:

Trocas e Devoluções: Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. De acordo com a legislação vigente, produtos podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam em perfeito estado e na embalagem original.

Prazo para Devoluções: Você pode solicitar a devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que a devolução seja aceita, os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Troca de Produtos: Aceitamos trocas de produtos em caso de defeito ou insatisfação, desde que sejam cumpridas as mesmas condições de devolução. A troca será realizada por um produto igual ou de mesmo valor, conforme sua preferência.

Políticas Específicas para Cabelos Humanos:
Devido à natureza delicada dos cabelos humanos, aceitamos devoluções apenas se o produto não foi utilizado ou danificado. É fundamental que os cabelos humanos retornem sem qualquer alteração em suas características originais.
NÃO REALIZAMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO, APÓS REALIZAREM QUALQUER PROCEDIMENTO NO CABELO E CASO SEJA RETIRADO DA LIGA.

Atenção: não aceitamos devolução de cabelos que sofreram qualquer alteração, como: cortar, pintar, ou quando expuser o produto à química de qualquer natureza na tentativa de descolorir ou mudar o aspecto natural do cabelo.

Garantia do produto:
Se por algum motivo o cabelo não estiver do agrado do cliente, você tem 7 dias para pedir a troca do produto ou realizar a devolução.

Procedimentos para Devolução ou Troca:

Para iniciar um processo de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: contato@zanymegahair.com.br

Nossa equipe estará pronta para auxiliar e garantir uma solução rápida e eficiente para sua necessidade.