Sobre Nós
Conheça a Zany Hair - A Rainha do Mega Hair
Eu era enfermeira e trabalhava em um hospital quando uma amiga me convidou para gerenciar sua empresa, que contava com 12 funcionários e 3 lojas de mega hair. Durante um ano, me dediquei totalmente a essa nova função, mas tudo mudou quando essa amiga dispensou uma das melhores profissionais do salão.
Para ajudar minha amiga e manter a qualidade dos serviços, resolvi entrar como sócia na empresa. No entanto, após um período, desfizemos a sociedade. Determinada a seguir meu próprio caminho, em 2014, decidi abrir meu próprio negócio. Foi assim que nasceu a Zany Hair.
Hoje, a Zany Hair é sinônimo de qualidade e inovação no mundo do mega hair, conquistando clientes com produtos de alto padrão e um atendimento excepcional. Estou orgulhosa da minha trajetória e de como consegui transformar vidas e empoderar pessoas com meu talento e dedicação.
Juntas, somos mais fortes e capazes de realizar nossos sonhos!!!
FAQ (Perguntas Frequentes)
São realmente cabelos humanos e naturais?
Sim, os cabelos são realmente humanos e naturais.
A Zany Hair se orgulha de trabalhar exclusivamente com cabelos humanos de alta qualidade para seus mega hair.
Garantimos a naturalidade e a autenticidade de todos os nossos produtos, proporcionando um visual impecável e autêntico para nossos clientes. Escolher a Zany Hair é optar por qualidade e confiança.
Minha compra pelo site é segura?
Sim, suas compras pelo site são seguras!
Trabalhamos com o Mercado Pago que é uma plataforma confiável que adota várias medidas de segurança para proteger seus dados e transações.
Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.
Como faço para entrar em contato com a Zany Hair?
Você pode nos enviar um e-mail para: contato@zanymegahair.com.br ou clique aqui.
Quanto tempo leva para eu receber meu produto?
O prazo médio de entregas é de 2 a 8 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega à companhia aérea, frete e a inserção do código no sistema.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Cartão de Crédito, Pix e Boleto Bancário.
Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
- Pix: o pagamento via Pix cai na hora, ou seja, em segundos, na conta do destinatário.
- Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
- Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira.
Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
Qual o prazo de vencimento do meu boleto?
Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias úteis.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis.
Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.
Você pode acompanhar o seu pedido diretamente no site dos correios: clique aqui.
Como faço para cancelar minha compra?
Quando o produto já foi embalado e despachado sendo encaminhado diretamente para seu endereço, não conseguimos mais resgatar o item cancelado. Por isso, pedimos que você receba o pedido e entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp para formalizar a solicitação do cancelamento.
Em casos de cancelamentos não informados à nossa central de atendimento, será descontado 30% do valor a título de despesas administrativas e despesas operacionais. Essa taxa também é cobrada em casos em que a mercadoria é devolvida pelos Correios quando o cliente não se encontra em casa para receber ou retirar o produto na unidade indicada.
Nós da Zany Hair não nos responsabilizamos por NÃO RECEBIMENTO ou RECUSA na recepção do item.
Existem certas situações em que apenas são concedidas restituições parciais – se aplicável:
- Item com sinais óbvios de uso;
- Embalagens extraviadas e lacres abertos;
- Item enviado com a cor, tamanho ou tipo diferente;
- Qualquer item que não esteja na sua condição original por motivos não devidos ao erro de nossa loja.
Qual garantia tenho de que vou receber meu produto?
Nós da Zany Hair realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar. Para garantir nossa exclusividade, nossos produtos são entregues diretamente pelo Correios.
Antes de serem despachados, cada um de nossos itens passa por um restrito controle de qualidade para garantir que você receba uma encomenda em perfeito estado. Além de que, você conseguirá verificar o trajeto de seu pedido até chegar ao seu endereço pelo código de rastreio.